Vårt åtagande att respektera mänskliga rättigheter

Som ett internationellt verksamt familjeägt företag står Miele, likt få andra företag, för högkvalitativa hushålls- och professionella produkter och är känt för tillförlitliga och hållbara produkter. Ett respektfullt och ansvarsfullt bemötande av medarbetare och leverantörer är en av företagets grundläggande värderingar. Respekt för mänskliga rättigheter är en självklarhet för Miele i all affärsverksamhet och en viktig del av företagets kultur. Miele åtar sig därför att respektera mänskliga rättigheter, säkerställa rättvisa och säkra arbetsförhållanden samt agera ansvarsfullt och i enlighet med gällande lagstiftning i den egna verksamheten och i leverantörskedjan.

Detta policydokument är en del av Miele Responsible Business Framework (MRBF). Ramverket omfattar våra åtaganden och förväntningar avseende ansvarsfullt företagande inom vår egen verksamhet och gentemot affärspartner världen över. Kärnan i MRBF är Miele Responsible Business Policy, som utgör den bindande interna standarden för ansvarsfullt företagande inom Miele. De principer, krav och styrningsprocesser som beskrivs där gäller för samtliga bolag inom Miele-koncernen där Miele & Cie. KG eller Miele Beteiligungs-GmbH direkt eller indirekt utövar kontroll eller ett bestämmande inflytande. För leverantörer fastställer Miele Supplier Code of Conduct, som är en annan del av MRBF, motsvarande bindande förväntningar och krav.

Standarder och krav

MRBF bygger på internationella standarder, särskilt den internationella rättighetsförklaringen (International Bill of Human Rights), ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet samt ILO:s kärnkonventioner, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, principerna i FN:s Global Compact, FN:s konvention om barnets rättigheter samt de krav avseende mänskliga rättigheter och miljö som följer av den tyska lagen om tillbörlig aktsamhet i leverantörskedjor (LkSG).

Miele förväntar sig att medarbetare, chefer samt direkta och indirekta leverantörer i hela värdekedjan respekterar mänskliga rättigheter, förebygger risker och samarbetar vid genomförandet av lämpliga förebyggande och korrigerande åtgärder. Detta omfattar särskilt:

• förbud mot barnarbete, tvångsarbete, slaveri, människohandel och andra former av ofrivilligt arbete,
• rättvisa, transparenta och lagenliga arbetsvillkor, arbetstider, ersättningar och sociala förmåner,
• säkra och hälsosamma arbetsförhållanden samt effektiva åtgärder för att förebygga arbetsolyckor och arbetsrelaterade sjukdomar,
• respekt för föreningsfrihet, rätten till arbetstagarrepresentation och kollektiv dialog,
• skydd mot diskriminering, våld, trakasserier, hot, repressalier och olämpliga disciplinära åtgärder,
• förebyggande av olaglig markexploatering eller olagligt fråntagande av mark, respekt för människors försörjning samt ett människorättsenligt användande av säkerhetsstyrkor,
• efterlevnad av de miljörelaterade skyldigheterna enligt LkSG, särskilt avseende skadliga miljöförändringar, kvicksilver, långlivade organiska föroreningar och farligt avfall.

De detaljerade kraven beskrivs i Miele Responsible Business Policy, i interna regler och processer samt i Supplier Code of Conduct.

Riskhantering och prioriterade risker

Miele integrerar skyldigheterna avseende tillbörlig aktsamhet inom mänskliga rättigheter och miljö i ett koncernövergripande, riskbaserat ESG-riskhanteringssystem. Syftet är att systematiskt identifiera, bedöma och prioritera potentiella och faktiska risker inom den egna verksamheten och i leverantörskedjan samt att utifrån detta fastställa lämpliga åtgärder.

Riskanalysen genomförs regelbundet, minst en gång per år, samt vid behov, särskilt vid betydande förändringar i affärsverksamheten, nya projekt eller när det finns välgrundad information om möjliga överträdelser av skyldigheter avseende mänskliga rättigheter eller miljö. När det finns relevanta indikationer inkluderas även indirekta leverantörer i riskanalysen. Bedömningen genomförs utifrån standardiserade kriterier, särskilt lands-, bransch-, produkt- och tjänsterisker, med direkt hänsyn till Miele-koncernens specifika inköpsstrukturer och produktionsförhållanden samt baserat på interna och externa resultat, rapporter, självutvärderingar, revisionsresultat och annan lämplig information.

Den riskanalys som genomfördes för räkenskapsåret 2024 identifierade inga prioriterade risker avseende mänskliga rättigheter eller miljö inom Mieles egen verksamhet, med hänsyn till de regler, rutiner och kontrollmekanismer som redan har införts.

För direkta leverantörer identifierades, bedömdes och prioriterades risker avseende mänskliga rättigheter och miljö. De främsta riskerna i leverantörskedjan var bristande efterlevnad av krav på arbetsmiljö och arbetssäkerhet samt skadliga föroreningar av mark, vatten och luft. Resultaten från riskanalysen utgör grunden för den riskbaserade vidareutvecklingen av befintliga förebyggande åtgärder och kontrollåtgärder.

Förebyggande och korrigerande åtgärder

Miele utformar förebyggande åtgärder utifrån resultaten från riskanalysen. Inom den egna verksamheten omfattar dessa riktade utbildnings- och informationsinsatser, integrering av krav i relevanta processer samt befintliga ledningssystem och certifieringar, såsom ISO 45001 för arbetsmiljö och ISO 14001 för miljöledning.

I leverantörskedjan är Supplier Code of Conduct en central förebyggande åtgärd. Den beskriver de förväntningar som ställs på leverantörer när det gäller mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö, integritet, ansvarsfulla leverantörskedjor och skyldigheter avseende tillbörlig aktsamhet, och integreras i samarbetet med relevanta leverantörer utifrån en riskbaserad metod. Beroende på riskbilden kan dialogformer, självutvärderingar, dokumentation, revisioner eller andra kontroll- och stödåtgärder användas.

Om förhöjda risker, konkreta indikationer eller faktiska överträdelser identifieras bedömer Miele situationen, analyserar grundorsakerna och fastställer lämpliga korrigerande åtgärder. Inom den egna verksamheten syftar dessa åtgärder till att förebygga eller upphöra med överträdelser. I leverantörskedjan arbetar Miele i regel tillsammans med den berörda leverantören för att eliminera eller minimera risker eller överträdelser, särskilt genom åtgärdsplaner, dokumentation och uppföljande bedömningar. Avbrytande eller avslutande av affärsrelationen övervägs endast som en sista utväg om riskerna eller överträdelserna inte hanteras på ett tillfredsställande sätt.

Om barnarbete identifieras kräver barns särskilda skyddsbehov en särskild åtgärdsplan med fokus på barnets bästa. Detta kan omfatta att barnet på ett säkert sätt tas bort från arbetet, ges tillgång till utbildning samt att lämpliga åtgärder vidtas för att undvika oavsiktliga negativa konsekvenser för barnet och dess familj.

Klagomålsförfarande

Miele upprätthåller ett klagomålsförfarande genom vilket interna och externa personer över hela världen kan rapportera indikationer på risker eller överträdelser avseende mänskliga rättigheter eller miljö samt andra efterlevnadsrelaterade frågor. Rapporter kan lämnas via ett visselblåsarsystem som drivs av en oberoende tredje part och kan, där lagen tillåter, även lämnas anonymt.

Klagomålsförfarandet hanteras av en oberoende ombudsman, som kan kontaktas enligt följande:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4 D
33602 Bielefeld
Tel.: +49 521 557 333 0
Mobil: +49 151 58230321
E-post: ombudsmann@thielvonherff.de
Rapporteringsplattform: www.report-tvh.com
Webbplats: www.thielvonherff.de

Ombudsmannen agerar som en oberoende advokat. Rollen är opartisk och inte föremål för några instruktioner från företaget när det gäller den sakliga hanteringen av rapporterade ärenden. Ombudsmannen omfattas av advokatsekretess. På begäran skyddas visselblåsarens identitet konfidentiellt.

Miele skyddar rapporterande personer mot nackdelar eller repressalier. Inkomna rapporter granskas och behandlas, beroende på innehållet, enligt etablerade utrednings- och uppföljningsprocesser. Vid rapporter som rör Miele Responsible Business Policy involveras de ansvariga människorättsansvariga. Förfarandet regleras genom offentligt tillgängliga procedurregler som tydligt beskriver processen, tidsramarna och ansvarsfördelningen.

Styrning, effektivitet och rapportering

Koncernledningen utfärdar detta policydokument och får minst en gång per år rapporter om genomförandet av skyldigheterna avseende mänskliga rättigheter och miljö, resultaten från riskanalysen, betydande incidenter samt åtgärdernas effektivitet.

Ansvaret för utvecklingen och genomförandet av Miele Responsible Business Policy ligger hos människorättsansvariga inom Corporate Sustainability för Mieles egen verksamhet och inom Procurement Excellence för leverantörskedjan. Miele Responsible Business Steering Committee stödjer den fortsatta utvecklingen av ramverket och godkänner väsentliga förändringar. De operativa funktionerna och lokalt ansvariga personer genomför kraven inom sina respektive processer och ansvarsområden.

Riskanalyser, förebyggande och korrigerande åtgärder samt klagomålsförfarandet granskas regelbundet, minst en gång per år och vid behov, för att säkerställa deras effektivitet. Relevanta aktiviteter och beslut dokumenteras på ett spårbart sätt och rapporteras i enlighet med gällande lagkrav. Detta policydokument ses över årligen och vid behov samt uppdateras när så krävs.

Mieles koncernledning