Där arbetet är roligt
Stämningen bland de anställda på tvätteriet är god. Det kan låta banalt, men det träffar en direkt. De tre anställda Anja, Teuny och Sabine är upptagna med att stryka tvätt. “Tvätten är utformad för att stödja varje rörelse vi gör, säger Teuny”. Alla tre har placerat sina strykbrädor i en triangel. Detta gör att teamet kan chatta medan de arbetar. Det är just detta samspel som säkerställer ett behagligt arbetsklimat i tvätteriet på äldreboendet Elim i den nederländska staden Barneveld. Teuny bekräftar detta: “Sedan renoveringen och moderniseringen är arbetet mycket roligare”. Atmosfären och utformningen av lokalerna bidrar till god kommunikation. Det finns gott om utrymme och plats att röra sig på.
Alla som har arbetat i ett tvätteri vet mycket väl att det kan vara svårt att få tillräckligt med utrymme och bra belysning. Henry Vos, teknisk chef på anläggningen och bland annat ansvarig för tvätten, är också nöjd. Han fick i uppgift att undersöka om det skulle vara ekonomiskt försvarbart att modernisera det 17 år gamla tvätteriet eller om tvätten för de boende skulle läggas ut på en extern tjänsteleverantör. Målet med hans analys: Effektivare processer, förbättrade arbetsplatser och naturligtvis högsta kvalitet vid rengöring av tvätt.
Fler i behov av vård, färre vårdpersonal
Henry Vos är den typ av teknisk chef som känner till vartenda kabelschakt i hela byggnaden. Han blir till och med hälsad på av de boende. Och hans kollegor säger ett glatt “Hej”. Tvätteriet ligger honom varmt om hjärtat. Det märks tydligt när han talar om moderniseringsåtgärder. Han är anställd av Sirjon-koncernen som driver 20 äldreboenden- och vårdhem i Nederländerna. Elim i Barneveld är en av dem. Efterfrågan på platser i hemmet är stor. Detta synsätt på holistisk utveckling och en analys av tvätten satte bollen i rullning: “Å ena sidan finns det en dramatisk ökning av antalet invånare som behöver vård. Å andra sidan blir det allt svårare att hitta och behålla vårdpersonal. Det är också min uppgift att planera personalens utplacering på ett så effektivt sätt som möjligt”.
Den tekniska chefen, liksom många andra med ett ansvar, känner av trycket i branschen. Vissa är snabba med att kräva nerskärningar och outsourcing inom vården. Men dessa uppmaningar föll platt redan från början i Henry Vos fall. “Vid rengöring av de boendes tvätt måste fokus alltid ligga på kvalitet. Jag skulle inte ha velat lägga ut våra boendes personliga kläder, handdukar och sängkläder på entreprenad”. Henry Vos kontaktade det holländska företaget Intrakoop, ett slags konsultföretag för äldreboenden- och vårdhem som ger stöd i förändringsprocesser – från energifrågor till personal – och har tillgång till ett stort nätverk av fackmän. En av partnerna i detta nätverk är Miele. Bolaget kom omedelbart överens om att skanna tvätten och lyfta fram nya vägar och möjligheter. “Det här samarbetet var en lyckoträff”, säger Henry Vos när han ser tillbaka. Miele rekommenderade att vi skulle bygga ut och modernisera lokalerna.
Gemensamma beräkningar visade att en egen lokal tvättstuga fortfarande skulle vara billigare för Sirjon än att lägga ut arbetet på ett externt tvätteri.
Medarbetarna har något att säga till om
Tack vare smarta strukturella förändringar kunde det tidigare 75 m2 stora utrymmet ökas till 110 m2, vilket gav större effektivitet. Och mycket eftertanke ägnades åt de anställda. Vos betonar: “Jag är ansvarig för arbetsförhållandena och ville ta tillfället i akt att göra det bästa av det tillgängliga utrymmet”.
Det faktum att de anställda i tvätteriet kan ha livliga samtal medan tvättmaskiner och torktumlare är igång är resultatet av en av de centrala funktionerna i den moderniserade tvättstugan som Henry Vos var hjärnan bakom: en så kallad inkapsling av Miele-maskiner för att minska ljudutsläppen. Detta signalerar en kamp mot buller som skapar stress och utgör ett viktigt steg mot hälsoskydd. Det ser till att saker och ting är annorlunda i Elim. Alla produkter och ytor är ergonomiska och utformade för att i stort sett eliminera böjning och lyft. Även borden i tvättstugan är alla höj- och sänkbara, vilket gör att den vikta tvätten kan flyttas från strykbrädan till borden i en smidig, svepande rörelse.
Tvätten som en del av en helhet
Henry Vos och planeringsteamet hade en annan idé: Vid sidan av de stora fönstren ger LED-dagsljus en jämn belysning och skapar en trevlig atmosfär. Vos är full av stolthet när han säger: “Vi har fått ut mesta möjliga av renoveringen och kan nu erbjuda en tvättservice med förstklassig kvalitet och logistik. Inom en tid på två arbetsdagar förser vi boende och anställda med ren tvätt”. Men det finns något annat som gör vårdhemmet Elim till en så exceptionell plats för en tvättstuga: Äldre boende har möjlighet att hjälpa till genom att vika tvätt på en extra arbetsplats. Även detta leder till en känsla av tillhörighet och igenkännande.
Den här artikeln är en del av vår kundtidning “PROconcept”. Ladda gärna ner den digitala versionen av tidningen.
